来源：人民邮电报
近年来，中国广电山东网络有限公司（以下简称“中国广电山东公司”）致力于向广大老年群体提供高品质、便捷的电视服务及经典视听作品。特别是“重温经典”频道进养老机构活动开展以来，中国广电山东公司积极响应，迅速行动，以高度的责任感和使命感全面投入到专项活动中，尤其注重偏远地区农村养老机构的覆盖和触达，助力银龄文化生活新升级。
组建专班 全面摸排机构情况
国家广电总局指导、中国广电主办的“重温经典”频道自2月1日开播以来，深受广大人民群众特别是老年观众的喜爱。为深入贯彻落实习近平总书记关于老龄工作的重要指示批示精神和中央部署要求，进一步发挥“重温经典”频道的作用，丰富老年人精神文化生活，更好地服务养老社会建设，国家广电总局联合民政部决定在全国开展“重温经典”频道进养老机构活动。
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7月10日，中国广电召开“重温经典”频道进养老机构工作部署启动会议。随后，国家广电总局联合民政部下发了《关于积极开展“重温经典”频道进养老机构活动的通知》，按照通知工作部署要求，到今年10月底确保基本实现“重温经典”频道在全国养老机构全覆盖的目标。中国广电山东公司为此成立“重温经典”频道进养老机构工作专班，制定并下发了具体的工作实施方案，确保活动的有效推进，并定期进行通报和调度。
在为期一个多月的深入调研中，中国广电山东公司依据民政部提供的养老机构名单，进行全面而细致的摸排工作，准确掌握了有线网络覆盖及有线电视接入的养老机构具体情况。
聚焦痛点 提供精准解决方案
在中国广电山东公司持续开展“重温经典”频道进养老机构的活动中，以进养老机构活动为契机，通过有效沟通和优质服务，将“重温经典”频道作为增户增收的重要手段，在养老机构中树立了良好的口碑。
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山东省潍坊市奎文高新区馨悦养老院通过引入“重温经典”频道，不仅为患有阿尔兹海默症的老人创造了怀旧舒适的环境，还提高了养老机构的服务质量和工作效率，实现了双赢的局面。
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在馨悦养老院，有几个房间非常特殊，屋内摆放了老式雪糕箱、复古风格的家具和老式收音机、电视机等。一些老人在家人的陪伴下，边聊天边看着电视节目，其乐融融，笑得像个孩子。
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原来在这入住的部分老人患有阿尔兹海默症，养老院通过这些怀旧元素，为老年人创造了一种亲切而熟悉的环境，激发老年人对往昔岁月的美好回忆。在这里，部分老人需要家人陪护，家人在陪护过程中亦需娱乐消遣，电视节目成为其首选，而“重温经典”频道，成为他们每日的精神寄托。
看似平常的温馨画面，其实来之不易。这所养老机构，原采用操作复杂的IPTV收视方式，加之护工人员数量有限，协助老人调试设备增加了很多工作负担。中国广电山东公司借助有线电视，满足机构内阿尔兹海默症老人对怀旧经典节目内容的强烈需求，制定了低本高效的解决方案。最终，养老机构负责人对公司服务、内容、效率各方面都非常满意，护工人员也表示工作效率得到显著提升，老年朋友更是对电视内容非常喜爱。
适老升级 打造“广电+”新业态
近年来，中国广电山东公司紧紧围绕山东省广播电视局加快打造新型广电网络、强化科技赋能、落实文化数字化战略的部署要求，围绕山东省民政厅“实现高质量老有所养”等工作部署，不断增强优质视听产品和服务供给能力，扎实推进公共文化服务提质增效，先后开展了各类优抚对象减免收视费、农村老年人免费看电视、有线电视“银龄”收看模式、营业厅适老化服务、老年用户上门服务等便民惠民措施。
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10月11日，由山东省广播电视局、山东省民政厅共同主办、中国广电山东公司、山东广播电视台承办的山东省“重温经典”频道进养老机构活动在丽山国际槿椿颐养中心举行。这项活动的举办，标志着“广电+养老”新业态的开始。中国广电山东公司也以活动为契机，联系部分地市同步开展“重温经典”频道进养老机构相关活动，共同推动养老服务的发展，实现资源共享和优势互补。
目前丽山国际槿椿颐养中心已经有150个房间安装了超高清双向互动型机顶盒，其他房间也将陆续安装，确保所有房间均有条件收看到“重温经典”频道和其他适老类公益专区。
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根据中国广电设定的覆盖养老机构目标，中国广电山东公司承担着1200家养老机构的覆盖任务。自项目启动以来，全省范围内积极展开工作，大力推进养老机构的接入以及有线电视和宽带用户的发展，目前已成功覆盖超1200家养老机构，完成率100%。
未来，中国广电山东公司将进一步加强对“重温经典”频道的宣传推广，深入了解养老机构在节目内容、操作便捷性和服务质量等方面的具体需求，以便提供更加精细化、个性化的服务，积极探索与养老机构、医疗机构、社区服务中心等多方合作的新模式，拓展服务覆盖面，打造更为综合全面的养老服务解决方案。
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