削皮、切断、清洗、煸炒,然后大火熬炖,不一会儿崔寨街道邓官管区大刘村旧址就香飘四溢。“今天我们回村领取过渡安置费,没想到村干部为我们准备了冬瓜粉皮鸡、馒头和矿泉水,大家伙一起吃很开心,真有种回家的感觉。”大刘村村民刘富建说。

近日,又到了大刘村村民领取过渡安置费的日子。由于前来领取存单的村民来自四面八方,且老年人居多,为了方便他们领取,“两委”干部经商议后,将领取点定在了村民都熟悉、且道路通畅的大刘村旧址。

村干部在前期征集热线问题线索时得知,由于村庄周边没有快餐店、商店,聊城、济南仲宫等远道而来的村民回村取存单时,中午吃饭是个大问题。为推动热线由接诉即办转向未诉先办,党支部书记刘刚带领村干部自费为群众准备大锅菜,全力压降此类工单数量。

购买食材、馒头、一次性碗筷、矿泉水,准备锅碗瓢盆,在刘刚的带领下,很快香喷喷的冬瓜粉皮鸡出锅。大家排队领取碗筷、饭菜、矿泉水,每个人脸上都洋溢着笑容。“虽然我们的村庄已拆,但干群鱼水间的情谊更加浓厚了,回家真好!”村民刘春范说。

大刘村及时解决大家诉求,想在先、做在前的举措让群众看在眼里,暖在心中。而这也是邓官管区各村推行“未诉先办”机制的一个缩影。下一步,崔寨街道邓官管区将继续聚焦群众“操心事、烦心事、揪心事”,用心用情用力把群众的诉求解决好、把群众的利益维护好,聚焦提高热线办件质量、从源头上压降诉求数量,多措并举、全力攻坚,推动热线办理上档升级、提质降量。

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