今天的工作非常的紧张和忙碌。月底很多事物要处理，加上部门有一个主力同事请了长假。大家都有点烦躁。 因为某件事情被其他部门主管打电话给我催出纳去处理，出纳生气的摔了手上的资料，大声的说：我已经同他们讲过了，银行办事的人员出去培训了，这件事情办不了。于是我先电话那位主管，等我了解清楚再回复。我说：你先别着急，也不用发那么大火，我知道你这几天的工作量很大。如果实在是忙不过来，有什么困难就要同领导说。等她平息了情绪，了解了事情的原委，让她理一下手头上的紧急和重要的事情进行排序。后来我这名救火员终于把事情解决。
年轻人总是气盛的很。我能控制住情绪，因为我已经不再年轻了吧。