近年来，县行政审批服务局在推动审批工作提质增效过程中，不断创新服务模式，优化服务举措，打造高效、便捷的人才服务软环境，吸引更多创业人才留驻沂水，为沂水高质量发展增添动力。

一是创新服务方式，搭建绿色通道。依托县政务服务大厅“一站式”政务服务平台优势，建立高层次人才业务办理“绿色通道”，设立综合受理窗口，配备专门帮办代办人员，为各类人才设计最优办事流程，精准提供“一对一”服务，实现人才服务事项“一窗受理、一次办结”。

二是畅通沟通渠道，解决人才诉求。创新“云直播+云客服”政务服务工作方法，开设人才服务专题直播，对各类人才在直播期间提出的办事难点和困惑，进行现场研判或线下分析，并由“云客服”对办理结果进行反馈，帮助解决实际困难，让各类人才安心在我县扎根发展。全面推行周末、节假日“不打烊”服务，午间错时、延时、预约、上门服务，以及24小时自助服务和“7×24小时不打烊”智慧导服便民服务，为青年人才提供全方位全时段政务服务，满足各类办事需求。

三是推进政策落地，优化办事流程。当好人才服务“店小二”，推行企业开办零材料、零费用、零跑腿、送政策大礼包的“三零一送”服务，实现企业开办从营业执照申领、社保登记、银行开户、涉税服务等1个环节办理，0.5个工作日办结。制定《沂水县企业全生命周期服务集成改革试点工作方案》，针对涉及企业开办、企业准营、投资建设等15项关联性强、高频发生的事项进行了系统集成，共推出23项一件事主题服务，让涉企事项一件事一次办，为高层次人才和企业家提供全方位、精细化的“保姆式”审批服务。

下一步，沂水县行政审批服务局将持续优化服务流程，提升服务水平，在引才聚才上推陈出新、人才服务上用心用情，切实为人才办实事、解难题，推动全县人才工作高质量发展。（马兴芸）

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